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FlurförderzeugeKompetenter Service freut Kunden

Flurförderzeuge: Kompetenter Service freut Kunden

Auch bei Flurförderzeugen ist die Qualität des Kundendienstes von entscheidender Bedeutung für die langfristige Kundenzufriedenheit. Toyota hat daher ein Weiterbildungsprogramm ins Leben gerufen, das den Nachwuchs im Kundendienstbereich trainiert. Die Grundausbildung der Monteure in Deutschland ist meist eine Ausbildung zum KFZ-Mechaniker oder zum Bau- oder Landmaschinenmechaniker. Das Unternehmen knüpft an diese Ausbildung an und versorgt die Teilnehmer mit dem nötigen Spezialwissen über seine Flurförderzeuge. Das Training findet im Schulungszentrum in Duisburg-Asterlagen in drei Schulungsblöcken von je drei Tagen statt. Jeder Teilnehmer verlässt das Training mit einem Zertifikat, das ihn als Flurförderzeugmonteur auszeichnet. ho

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